Me
contacter
Une question, une demande d’accompagnement, une situation à discuter ou une possibilité de collaboration ?
Vous pouvez me contacter directement par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Vous pouvez également réserver un rendez-vous préliminaire afin de prendre le temps de présenter votre situation et de réfléchir ensemble à la suite la plus adaptée.
Le rendez-vous préliminaire est accessible à une personne directement concernée, un proche, un professionnel ou une institution. Il sert à discuter de la situation avant d’envisager concrètement un accompagnement.
Vous pouvez commencer par expliquer simplement votre situation. Le premier échange permet de comprendre le besoin, les personnes éventuellement déjà impliquées et de vérifier si mon accompagnement peut être pertinent.
INFORMATIONS
Contact & modalités
Premier échange, accompagnement, collaboration professionnelle
et repères concernant la communication.
Contact & modalités
Premier échange, accompagnement, collaboration professionnelle et repères concernant la communication.
Choisissez simplement la rubrique qui correspond le mieux à votre situation.
01
Premier contact & rendez-vous préliminaire
Le premier contact ne vous engage pas automatiquement dans un accompagnement. Il permet d’abord de comprendre la situation et de vérifier si ce que je propose correspond réellement au besoin.
Un rendez-vous ouvert à tous
Le rendez-vous préliminaire peut être réservé par une personne accompagnée, un proche, un assistant social, un curateur, un professionnel socio-éducatif, un professionnel de santé ou une institution.
Que faut-il expliquer ?
Quelques éléments suffisent : ce qui vous amène, le besoin principal, le lieu concerné et, si nécessaire, les professionnels déjà impliqués. Le reste peut être précisé progressivement.
Que se passe-t-il après ?
Si l’intervention est pertinente, nous pouvons définir plus précisément son contenu, sa fréquence, le lieu, les responsabilités et les modalités financières.
Le rendez-vous préliminaire permet aussi de constater qu’un autre professionnel ou un autre service serait plus adapté. Dans ce cas, je préfère le dire clairement.
02
Personnes accompagnées, familles & proches
Vous pouvez prendre contact pour vous-même ou pour discuter de la situation d’une personne de votre entourage.
Je cherche un accompagnement
Vous pouvez me contacter même si vous ne savez pas encore quelle prestation choisir. Nous pouvons partir d’une difficulté concrète : logement, organisation, démarches, courses, repas, rendez-vous, sorties ou activités.
Je cherche une solution pour un proche
Une famille ou un proche peut initier le contact et présenter la situation. Si un accompagnement est ensuite construit, la personne directement concernée doit conserver une place centrale dans le projet.
Je ne connais pas mes droits
Ce n’est pas un obstacle au premier contact. Les possibilités de financement dépendent notamment de la situation, du canton, de l’assurance sociale ou du dispositif éventuellement concerné.
03
Professionnels & institutions
Si vous êtes déjà professionnellement impliqué dans une situation, vous pouvez également me contacter ou réserver directement un rendez-vous préliminaire.
Présenter une situation
Vous pouvez préciser votre fonction, le contexte général, le besoin identifié et ce que vous envisagez comme complément à l’accompagnement déjà existant.
Relais, renfort ou accompagnement
Une institution peut me solliciter pour discuter d’un besoin ponctuel ou régulier, d’un accompagnement individualisé, d’une activité ou d’un projet particulier.
Travailler à plusieurs
Une situation peut associer assistants sociaux, curateurs, équipes éducatives, professionnels de santé, familles ou autres partenaires. Les rôles et transmissions doivent alors rester suffisamment clairs.
L’objectif n’est pas de remplacer les professionnels déjà engagés, mais d’identifier ce que mon intervention peut apporter concrètement à la situation.
04
Communication, confidentialité & cadre
Pour un premier contact, il n’est généralement pas nécessaire de transmettre immédiatement de nombreuses informations personnelles.
Commencer par le nécessaire
Quelques éléments généraux suffisent pour comprendre la demande. Les informations plus sensibles peuvent être discutées ensuite lorsqu’elles sont réellement utiles.
Un moyen de contact simple
WhatsApp peut être utilisé pour prendre contact, poser une question pratique ou organiser un rendez-vous. Pour des documents ou informations sensibles, nous pouvons convenir d’un moyen plus adapté.
Un accompagnement planifié
Mon activité ne constitue pas un service médical, psychiatrique ou social d’urgence. Une situation nécessitant une intervention immédiate doit être adressée aux services compétents.
Vous pouvez naturellement me contacter pour une question, préparer un accompagnement ou discuter d’une situation à venir.
Commencez simplement par me contacter
Vous pouvez expliquer votre besoin en quelques mots par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Si la situation mérite un échange plus structuré, le rendez-vous préliminaire permet ensuite de prendre le temps d’en parler correctement.
